ייעוץ חברתי בהליכי התחדשות עירונית הוא תחום יחסית חדש אשר נועד לסייע לבעלי דירות במתחמי פינוי בינוי לצלוח את התהליך.
ליועץ החברתי שתי מטרות עיקריות.
ראשית, היועצים החברתיים מסייעים לתושבים במתחמי פינוי בינוי להבין את תהליכי ההתחדשות העירונית ולהתארגן לקראתם באופן מיטבי. הם מבצע כנסי שיתוף ציבור, מקנים ידע ומנסים לפשט לבעלי הדירות את התהליך.
שנית, היועצים החברתיים מייצרים דו"ח (תסקיר חברתי) המבוסס על ראיונות אישיים עם מספר משמעותי של בעלי הדירות במתחם ועל נתונים סטטיסטיים מהרשות המקומית. הדו"ח משקף את הרצונות, הבקשות והדרישות של בעלי הדירות הקיימים ונועד לשמש ככלי עזר לתכנון של המתחם החדש. התהליך ששיאו הוא הדו"ח החברתי מאפשר לגורמי התכנון לייצר מתחם חדש אשר יתן מענה מיטבי לצרכים והמאפיינים של האוכלוסיה הקיימת.
ככלל, יועצים חברתיים מועסקים על ידי הרשות המקומית או על ידי יזמים ומספקים שירותים לבעלי הדירות.
מחלקת הייעוץ החברתי מעסיקה יועצים חברתיים, מהמנוסים ביותר בתחום. היועצים החברתיים פועלים במתחם אל מול בעלי הדירות, עורכים ראיונות אישיים, מרכזים נתונים סטטיסטיים רלוונטיים ומייצרים תסקיר חברתי למתחם. התסקיר מגיע לגורמי התכנון ובאמצעותו מייצרים את המתחם החדש כך שיתאים לרצונות, לבקשות ולדרישות של בעלי הדירות הקיימים. מדובר על שירות יחסית חדש שכבר היום הפך לדרישת חובה ברוב הרשויות המקומיות כחלק מהליך התכנון.
התסקיר נלווה להליכי הליווי והסיוע להתארגנות של בעלי הדירות.
כמו כן, הייעוץ החברתי כולל גם ניהול תהליכים של שיתוף ציבור שבאמצעותם מיידעים ומעדכנים את בעלי הדירות והתושבים על הנעשה ומעבירים את התגובות המרכזיות לצוותי התכנון.